Заказы из корзины и форм Tilda попадают в Слух вебхуком. У Tilda нет статусов заказов и трек-номеров, поэтому их вы задаёте в кабинете Слуха, а покупатель получает уведомление в мессенджер.
Скриншоты настройки Tilda будут добавлены после проверки на тестовом проекте (см. «Долги» в журнале проекта).
Что нужно
- аккаунт в Слухе и сайт в разделе «Сайты» (тариф должен включать статусы заказов);
- в Tilda подключена форма или корзина с полями Имя, Телефон и/или Email.
Шаг 1. Адрес вебхука
- В кабинете Слуха откройте «Интеграция» → «Tilda».
- Для нужного сайта нажмите «Создать адрес вебхука» и скопируйте адрес вида
https://slyh.ru/api/tilda/<секретный ключ>. - При необходимости измените текст первого уведомления (по умолчанию — «Заказ принят»). Пустое поле — не уведомлять о создании заказа.
Шаг 2. Подключение в Tilda
- В Tilda откройте «Настройки сайта» → «Формы» → «Webhook» (или «Настройки сайта» → «Корзина»).
- Вставьте адрес вебхука в поле URL и сохраните. Tilda отправит проверочный запрос — Слух отвечает
ok. - Опубликуйте страницы.
Шаг 3. Работа с заказами
Заказ появляется на странице «Заказы» кабинета: номер заказа Tilda, покупатель, состав и сумма.
- Статус. Введите или выберите статус («Передан в доставку», «Прибыл в пункт выдачи», …) и нажмите «Отправить статус». Покупатель получит уведомление в подключённом канале. Повтор того же статуса дубля не создаёт.
- Трек. Введите трек-номер и нажмите «Привязать трек»: Слух сам отслеживает посылку и присылает новые события покупателю.
Как это работает
Слух принимает поля Name, Phone, Email, номер заказа из payment[orderid] (или tranid), сумму и товары. Повторный вебхук для того же заказа ничего не дублирует. Если у заказа нет телефона и email, он игнорируется: уведомлять некого. Ответ всегда ok, чтобы Tilda не повторяла запрос бесконечно.
Для продвинутых
Если нужна автоматическая смена статусов из вашей системы, используйте API v2 или JS-решение.
